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湖南法治報(bào)訊（通訊員 盧小紅)隨著暑假的到來，保靖縣公安局人口與出入境管理大隊(duì)辦證窗口迎來了新一輪辦證高峰。從辦證窗口往年的受理情況來看，暑假辦證高峰期一般從各階段學(xué)生放假開始到八月底結(jié)束，將大約持續(xù)2個(gè)月時(shí)間。

為給群眾提供更好的辦證體驗(yàn)，人境大隊(duì)全體人員提前進(jìn)入緊急備戰(zhàn)狀態(tài)，對所有辦證設(shè)備進(jìn)行檢查，準(zhǔn)備好備用耗材，確保辦證質(zhì)量和辦證流程順暢，盡量不耽誤學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間；實(shí)行“提前上班，推遲下班”的舉措，以十二分飽滿的熱情投入到本職工作當(dāng)中，并增設(shè)受理窗口數(shù)量，細(xì)化任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。身份證取號處，合理分流辦證群眾，現(xiàn)場告知群眾身份證辦理流程，將公安窗口服務(wù)推向指尖、延伸網(wǎng)絡(luò)，開通預(yù)約、延時(shí)服務(wù)等便民措施，多渠道宣傳網(wǎng)上辦理，真心實(shí)意地為群眾解困難、辦好事，確保當(dāng)天排隊(duì)群眾業(yè)務(wù)全部辦結(jié)完畢。此外，拓展急事急辦范圍，開辟老、弱、病、殘等特殊人群辦證快速通道，為群眾上門辦理身份證，用全時(shí)段、高質(zhì)量的服務(wù)，提升群眾幸福感和獲得感。

面對爆滿的辦證群眾，人境大隊(duì)始終秉承忠誠為民，熱情服務(wù)的理念，及時(shí)調(diào)配警力充實(shí)辦證窗口，增設(shè)咨詢臺積極做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)、辦證人員延遲下班時(shí)間等方式開展證件受理工作，盡最大努力為群眾提供便利，快速辦結(jié)，讓每一位辦證群眾滿意而歸。努力切實(shí)感受到民警為人民服務(wù)的真誠態(tài)度，提高人民滿意度。以確保暑假辦證高峰“服務(wù)不打折、質(zhì)量不降低、群眾滿意度下不滑”的服務(wù)原則，全力滿足群眾的辦證需求。

自6月份開始至今，保靖縣公安局人境大隊(duì)辦證窗口平均每天受理身份證、出國（境）證件、邊防證申請100余人次。

作者：盧小紅

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)